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第一章 企業社交網絡相關概述
1.1 社交網絡介紹
1.1.1 社交網絡的相關概念
1.1.2 社交網絡的理論基礎
1.1.3 社交網絡的核心要素
1.1.4 社交網絡的三次浪潮
1.1.5 社交網站的盈利模式
1.2 企業社交網絡簡介
1.2.1 企業社交網絡的內涵
1.2.2 企業社交網絡的用途
1.2.3 企業社交工具興起的原因
1.3 web2.0環境下企業的各種關系
1.3.1 企業與客戶之間的關系
1.3.2 企業與員工之間的關系
1.3.3 企業與其他客體之間的關系
1.4 社交網絡在企業信息化中的應用
1.4.1 客戶關系管理
1.4.2 內部知識管理
1.4.3 企業精準營銷
第二章 2022-2024年全球企業社交網絡行業發展分析
2.1 全球企業社交網絡行業的發展背景
2.1.1 世界經濟整體運行特征
2.1.2 全球互聯網的應用水平
2.1.3 互聯網和新傳媒的特點
2.1.4 全球移動互聯網發展變革
2.1.5 移動智能終端市場規模擴張
2.1.6 國外社交網絡的發展與演變
2.2 2022-2024年全球企業社交網絡行業現狀分析
2.2.1 社交網絡市場用戶規模
2.2.2 企業社交網絡發展提速
2.2.3 企業社交網絡廠商類型
2.2.4 企業社交網絡漸趨成熟
2.2.5 企業社交網絡市場格局
2.2.6 企業社交網絡產品升級
2.2.7 企業社交網絡典型模式
2.3 全球企業社交網絡發展面臨的問題
2.3.1 企業社交網絡的問題與挑戰
2.3.2 企業社交網絡的應用效果待證實
2.3.3 企業嚴重低估社交網絡的功用
2.3.4 制約企業社交網絡推廣的阻力
2.3.5 企業開發社交網絡政策的誤區
2.4 全球企業社交網絡的發展策略
2.4.1 成功企業社交網絡的基本要素
2.4.2 企業社交網絡選型考慮因素
2.4.3 運用社交網站促進管理的策略
2.4.4 企業有效利用社交網絡的經驗
2.4.5 部署企業社交網絡的注意事項
第三章 中國企業社交網絡行業的發展環境
3.1 經濟環境分析
3.1.1 中國宏觀經濟運行狀況
3.1.2 中國宏觀經濟發展趨勢
3.1.3 中國信息化發展水平分析
3.1.4 中國大企業發展規模及特點
3.2 互聯網行業發展狀況
3.2.1 中國互聯網行業的發展歷程
3.2.2 中國移動互聯網的發展狀況
3.2.3 國內企業互聯網的應用狀況
3.2.4 企業電子商務及網絡營銷狀況
3.3 社交網絡行業發展狀況
3.3.1 中國成為全球最大社交網絡市場
3.3.2 中國社交網絡行業發展特點
3.3.3 基于公眾市場的社交網絡發展
3.3.4 中國社交網站的研發與演進過程
3.4 行業環境分析
3.4.1 企業信息化進入2.0時代
3.4.2 傳統管理模式向社交模式轉型
3.4.3 企業社交網絡為企業帶來競爭優勢
3.4.4 企業社交工具的積極作用顯著
第四章 2022-2024年中國企業社交網絡行業發展分析
4.1 2022-2024年中國企業社交網絡行業發展綜述
4.1.1 企業社交網絡不斷推陳出新
4.1.2 企業社交網絡發展回顧
4.1.3 企業社交網絡發展狀況
4.1.4 企業社交網絡發展動態
4.2 2022-2024年中國企業社交網絡市場結構分析
4.2.1 市場規模
4.2.2 行業結構
4.2.3 品牌結構
4.2.4 產品特點
4.2.5 新進入者
4.3 2022-2024年中國主要企業社交軟件比較分析
4.3.1 信鴿
4.3.2 微部落
4.3.3 tita
4.3.4 明道
4.3.5 推事本
4.3.6 云之家
4.4 2022-2024年企業社交網絡渠道營銷分析
4.4.1 企業對于SNS的使用程度調查
4.4.2 社交平臺幫助企業尋找商機
4.4.3 社交網絡開啟企業外部宣傳新窗口
4.4.4 企業社交網絡需整合內部與外部
4.4.5 手機微博與企業社交網絡功能分析
4.5 2022-2024年中國企業社交網絡的用戶需求分析
4.5.1 當前企業應用情況
4.5.2 對產品價值的認知
4.5.3 產品功能需求分析
4.5.4 對定價模式的偏好
第五章 企業社交網絡的商業價值和應用案例
5.1 管理挑戰
5.1.1 加強戰略執行力
5.1.2 提升全員溝通效率
5.1.3 提高項目管理效率
5.2 人力資源
5.2.1 改善勞動力管理
5.2.2 促進跨地區交流協作
5.2.3 提升企業培訓效果
5.3 市場營銷
5.3.1 公共關系管理
5.3.2 客戶社區管理
5.3.3 市場活動執行優化
5.4 銷售管理
5.4.1 競爭對手情報管理
5.4.2 銷售過程支持
5.4.3 渠道伙伴社區
5.5 客戶服務
5.5.1 總部支持中心
5.5.2 便捷的客戶調研
5.5.3 多產品線業務咨詢銜接
5.6 文化建設
5.6.1 企業文化氛圍營造
5.6.2 員工互助互愛
5.6.3 員工生活社交平臺
5.7 分享協作
5.7.1 加強外部協作
5.7.2 打造學習型組織
5.7.3 快速獲取知識
第六章 2022-2024年企業社交網絡行業競爭狀況剖析
6.1 2022-2024年企業社交網絡市場競爭格局
6.1.1 企業社交網絡平臺模式
6.1.2 搶占企業社交市場
6.1.3 企業社交網絡市場并購動態
6.1.4 企業社交網絡市場競爭格局
6.1.5 本土企業競爭力分析
6.2 企業郵箱與企業社交網絡的競爭分析
6.2.1 企業郵箱的優勢分析
6.2.2 中國企業郵箱市場規模
6.2.3 主要企業郵箱產品介紹
6.2.4 外包企業郵箱市場格局
6.2.5 企業郵箱的主要特性
6.2.6 企業郵箱的發展機遇
6.2.7 企業郵箱市場發展趨勢
6.3 OA系統與企業社交網絡的競爭分析
6.3.1 OA系統與企業社交網絡對比
6.3.2 企業社交與OA產品競爭分析
6.3.3 OA市場產品技術創新方向
6.3.4 OA軟件移動與社交化趨勢
6.4 企業社交網絡企業的競爭策略
6.4.1 企業社交網絡廠商的競爭策略
6.4.2 企業社交網絡廠商的發展途徑
6.4.3 廠商建立競爭壁壘的措施分析
第七章 2022-2024年全球主要企業社交網絡公司及產品分析
7.1 微軟（Microsoft）
7.1.1 企業發展概況
7.1.2 企業經營狀況
7.1.3 Sharepoint產品介紹
7.1.4 Yammer平臺商業模式
7.2 IBM
7.2.1 企業發展概況
7.2.2 企業經營狀況
7.2.3 IBM引領行業發展
7.2.4 IBM Lotus Connections的主要功能
7.2.5 IBM Lotus Connections4.0新亮點
7.3 甲骨文（Oracle）
7.3.1 企業發展概況
7.3.2 企業經營狀況
7.3.3 甲骨文主要產品介紹
7.3.4 推出企業社交網絡新產品SRM
7.3.5 推出通信社交網絡分析功能
7.3.6 云時代甲骨文的發展方向
7.4 SAP
7.4.1 企業發展概況
7.4.2 企業經營狀況
7.4.3 SAP軟件產品介紹
7.4.4 推出云產品組合
7.4.5 企業社交網絡產品Jam介紹
7.5 Salesforce
7.5.1 企業發展概況
7.5.2 企業經營狀況
7.5.3 Chatter的主要功能和特點
7.5.4 推出新社交軟件套件
7.5.5 收購社交公司成因分析
7.6 Google
7.6.1 企業發展概況
7.6.2 企業經營狀況
7.6.3 Google+推出新增功能
7.6.4 Google Apps整合社交網絡
第八章 2022-2024年中國主要企業社交網絡公司及產品分析
8.1 八百客
8.1.1 企業發展概況
8.1.2 企業競爭優勢
8.1.3 企業經營狀況
8.1.4 企業社交網絡業務
8.1.5 企業客戶策略分析
8.2 金蝶
8.2.1 企業發展概況
8.2.2 企業經營狀況
8.2.3 企業社交網絡業務
8.2.4 金蝶云之家發展規模
8.2.5 云之家與Yammer功能比較
8.3 用友
8.3.1 企業發展概況
8.3.2 經營效益分析
8.3.3 業務經營分析
8.3.4 財務狀況分析
8.3.5 企業社交網絡業務
8.3.6 企業未來前景展望
8.4 明道
8.4.1 企業發展概況
8.4.2 企業經營狀況
8.4.3 企業產品特性
8.4.4 企業社交網絡業務
8.4.5 明道和Yammer的模式比較
8.5 華美宏大
8.5.1 企業發展概況
8.5.2 SET商業社交
8.5.3 企業社交方案優勢
8.5.4 SET商業社交的創新
8.6 北森
8.6.1 企業發展概況
8.6.2 企業社交網絡業務
8.6.3 北森tita的價值分析
8.6.4 tita網絡的應用效果
8.7 紛享科技
8.7.1 企業發展概況
8.7.2 企業核心競爭力
8.7.3 產品營銷策分析
8.7.4 紛享推出企業級微信
8.8 騰訊
8.8.1 企業發展概況
8.8.2 企業經營狀況
8.8.3 企業社交網絡業務
8.8.4 企業QQ功能及特點
8.8.5 騰訊維空間功能及特點
8.8.6 準訊開拓移動企業社交
8.9 其他
8.9.1 “有圈”打造企業社交網絡平臺
8.9.2 企業社交網絡產品handone介紹
8.9.3 領度企業社交網絡發展分析
8.9.4 聯通推出藍信企業社交網絡產品
第九章 2022-2024年中國企業社交網絡行業投資分析
9.1 企業社交網絡領域的投資狀況
9.1.1 全球風險投資與并購規模
9.1.2 社交媒體行業風險投資規模
9.1.3 國際巨頭收購布局企業社交網絡
9.1.4 中國企業社交網絡的投融資狀況
9.2 企業社交網絡行業的投資機會洞察
9.2.1 企業社交網絡帶來商業機會
9.2.2 企業社交網絡移動領域潛力巨大
9.2.3 企業社交網絡市場受益企業分析
9.3 企業社交網絡行業的投資風險與規避
9.3.1 企業社交網絡的投資風險
9.3.2 國內企業社交網絡產品誤區
9.3.3 企業社交網絡發展仍處初級階段
9.3.4 企業社交網絡的投資建議
第十章 中投顧問對2024-2028年企業社交網絡行業的前景及趨勢預測
10.1 市場影響因素分析
10.1.1 競爭格局
10.1.2 驅動力
10.1.3 阻礙因素
10.2 2024-2028年社交網絡的發展趨勢分析
10.2.1 全球社交網絡的發展新態勢
10.2.2 社交產品的發展方向
10.2.3 社交網絡的深度挖掘
10.2.4 社交網絡電子商務化
10.3 2024-2028年企業社交網絡的發展前景
10.3.1 企業社交網絡發展正當時
10.3.2 企業社交網絡發展前景樂觀
10.3.3 企業社交網絡未來發展形勢
10.3.4 移動式企業社交平臺前景廣闊
10.4 中投顧問對2024-2028年企業社交網絡市場前景預測
10.4.1 中投顧問對2024-2028年中國企業社交網絡市場規模預測
10.4.2 中投顧問對2024-2028年全球企業社交軟件收入規模預測
10.4.3 中投顧問對2024-2028年社交平臺全球市場用戶數量預測
10.5 中投顧問對2024-2028年中國企業社交網絡市場趨勢預判
10.5.1 產品
10.5.2 技術
10.5.3 應用
企業社交網絡，即企業級社會化軟件，Enterprise Social Networks，簡稱ESN。應用于企業的社交網絡，也稱之為“商務社交”。企業社交網絡是目前歐美企業界最風行的方向。幫助企業和公司的員工在內部實現更好的交流和協作，以提高公司的信息流通和效率。企業社交網絡也包括外部社交網絡業務用來提高企業知名度。
伴隨著Slack的成功，企業聊天工具正在引發更多公司的關注。面向個人的社交網絡、移動聊天已經是一個成熟市場，而面向企業的溝通協作平臺，正在成為一個新興市場。Facebook于2016年11月推出企業社交軟件Workplace；2017年Google對旗下聊天工具Hangouts進行了改造，建立了Hangouts Chat面向企業客戶，提供企業聊天和視頻群聊功能；隨后微軟也加入這場戰爭，在全球正式推出了企業聊天工具“Teams”。
對比美國企業社交軟件市場的情況來看，中國企業社交軟件市場潛力還遠未被開發。目前，國內僅有釘釘的市場規模最大，微信企業版尚未形成規模與之抗衡，盡管微信企業版可以依靠微信來獲得第一批用戶，但在企業市場上，無論是功能還是使用人數其目前均落后于釘釘。
細分市場來看，近年來我國互聯網婚戀交友市場用戶規模不斷增長，2021年12月中國互聯網婚戀交友用戶規模達3012.3萬人，2021年主要婚戀交友平臺服務進一步轉向場景化，加深了用戶參與度，具體表現于線上互動性、趣味性的玩法和內容驅動用戶規模的增長。隨著用戶規模的增加，我國互聯網婚戀交友市場規模不斷擴大，2021年中國互聯網婚戀交友行業市場規模達72.0億元，同比增長11.63%，2022年中國互聯網婚戀交友行業市場規模約達到80.5億元。
中投產業研究院發布的《2024-2028年中國企業社交網絡行業深度調研及投資前景預測報告》共十章。首先介紹了社交網絡和企業社交網絡的概念、應用等，接著分析了全球企業社交網絡的發展背景及現狀，然后重點分析了中國企業社交網絡行業的發展環境及發展狀況，并對企業社交網絡的商業價值和應用案例、競爭狀況進行了細致的透析。隨后，報告詳細解析了國內外企業社交網絡行業重點公司及產品的發展形勢，最后重點分析了企業社交網絡行業的投資狀況，并對其未來發展前景做出了科學的預測。
本研究報告數據主要來自于國家統計局、中投產業研究院、中投產業研究院市場調查中心以及國內外重點刊物等渠道，數據權威、詳實、豐富，同時通過專業的分析預測模型，對行業核心發展指標進行科學地預測。您或貴單位若想對企業社交網絡行業有個系統深入的了解、或者想投資企業社交網絡相關行業，本報告將是您不可或缺的重要參考工具。
