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    定性調(diào)查: 

      小組座談會是用來進行定性研究的重要手段。做法是選取一組(8-12人)具有代表性的消費者和客戶,就某個專題進行討論,從而獲得消費者的消費需求、心理和行為等重要特征,為進一步的定量調(diào)查奠定基礎(chǔ)。應用范圍包括:消費者使用態(tài)度測試、產(chǎn)品測試、概念測試、媒體研究等。

      深度訪談是一種無結(jié)構(gòu)的、直接的、一對一的訪問形式。訪問過程中,由掌握高級訪談技巧的調(diào)查員對調(diào)查對象進行深入的訪問,用以揭示對某一問題的潛在動機、態(tài)度和情感,最常應用于探測性調(diào)查。應用范圍包括:詳細了解復雜行為、敏感話題或?qū)ζ髽I(yè)高層、專家、政府官員進行訪問。

      專家意見法(也稱德爾菲法)是采用函詢或現(xiàn)場深度訪問的方式,反復征求專家意見,經(jīng)過客觀分析和多次征詢,逐步使各種不同意見趨于一致。一般要通過幾輪征詢,才能達到目的。

      攝影技法(PTM)旨在通過一種無結(jié)構(gòu)、非直接的詢問方式,激勵被訪者將他們所關(guān)心的潛在動機、態(tài)度和情感反映給研究員。PTM調(diào)查現(xiàn)已發(fā)展為以下4種解決方案:
      聯(lián)想技法:在被調(diào)查者面前設(shè)置某一刺激物,然后了解其最初聯(lián)想事物,最常用的為詞語聯(lián)想法。
      完成技法:給出一種不完全的刺激場景,由被調(diào)查者來完成,常用的有句子完成法和故事完成法。
      結(jié)構(gòu)技法:最常用的是主題幻覺法,讓被訪者看一些內(nèi)容模糊,意義模棱兩可的圖畫,然后要求其根據(jù)圖畫編一段故事并加以解釋,通過被訪者的解釋,了解其性格和態(tài)度及潛在需求。
      表現(xiàn)技法:給被訪者提供一種文字或形象化的情景,請他們將其他人的態(tài)度和情感與該情景聯(lián)系起來,具體方法有角色扮演法和第三者技法。

     

    專項調(diào)研:400 008 0552 傳真:86-755-83648309 Copyright 2002-2012 CHINA INVESTMENT CONSULTING NET 中國投資咨詢網(wǎng)
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